Bouygues Telecom est en alerte maximum puisque depuis 17h55 l'opérateur a constaté un défaut sur la VoIP. Impossible d'émettre et de recevoir des appels. Tout simplement, une téléphonie non fonctionnelle. Néanmoins, Bouygues Telecom a rapidement mis l'alerte sur son site Internet afin d'informer au mieux les abonnés impactés. Les temps d'attente à l' hotline atteignaient les 5 minutes aux alentours de 19h45 signe d'un malaise chez les abonnés. Dans l'urgence Bouygues n'a pas mis en place un Serveur Vocal Interactif (SVI) annonçant le problème. Dans les prochaines heures peut-être...

Toujours est-il que l'incident devrait se résoudre petit à petit puisque les équipes de l'opérateur sont mobilisées. Une parade permet de contourner cette difficulté passagère. Il vous sera nécessaire de redémarrer votre modem (boitier blanc) pour retrouver une téléphonie opérationnelle.