Lors d'une présentation de qualité, menée de main de maître par M.Olivier Roussat, Directeur Général et M. Frédéric Ruciak Directeur Général Adjoint Marketing et Communication, nous avons pu découvrir en avant-première Idéo. Une présentation à la presse sur un ton humouristique, mais n'ométant pas de tacler ses concurrents : l'un sur le plan de ses contenus, l'autre sur sa croissance externe et enfin le dernier, sur ses belles paroles... Et Bouygues Telecom d'affirmer : "Nous communiquons peu, mais nous agissons".

Bouygues Telecom a effectué un constat simple, le fait d'offrir à la fois le mobile et l'Internet a un seul et même client n'engendre pas un doublement des coûts. En effet, le service client, la cellule marketing ou encore le plan média restent le même. Ainsi, les gains de productivité ou économies d'échelles, engendrés par ces synergies permettent à Bouygues Telecom de mener une bataille sur les coûts. Selon les études menées par Bouygues Telecom, le première attente d'un client reste de disposer d'un tarif bas pour une offre de qualité. Les autres demandes restent la simplicité et l'accompagnement. Des valeurs qui nous rappellent étrangement celles de Club Internet... un positionnement de proximité permet ainsi à Bouygues Telecom de cultiver son image de marque et de garder un avantage concurrentiel fort face à au moins deux de ses concurrents.

Ideo, c'est ainsi le croisement entre le marché et les attentes des consommateurs. En effet, 45% des foyers disposent d'un mobile et d'Internet, associer l'un à l'autre en proposant le meilleur de chaque équipement reste la choix qu'à effectué Bouygues Telecom et sur lequel la firme communique. Il s'agit donc d'un modèle permettant d'élaborer une seule et unique facture pour le client, cependant nous passerons ici les tarifs que vous pourrez retrouver sur l'actualité précédente et nous nous intéressons un peu plus à la structure des offres de l'opérateur.

Avec les packs Ideo, Bouygues Telecom offre une nouvelle vision du marché pour les clients. Cette offre est une véritable alternative qui se révèle être économe. Lors d'une question posée par un journaliste, comparant les promesses de Free à celles de Bouygues Telecom, Frédéric Ruciak répondra que contrairement à son rival, Bouygues Telecom agit et fait déjà économiser 300€. Cette offre engendre cependant une modification de l'offre BBox, qui continue d'exister. Il s'agira, dès le 25 mai, d'une option facturée 10€/mois comme au lancement de l'offre, qui sera de 6h pour les clients forfait et de 3h pour les autres clients. Un revirement de stratégie du coté de l'opérateur, passé en phase de conquête d'abonnés (phase 3 dixit M. Roussat), puisqu'il annonce que les heures mobile incluses étaient une offre promotionnelle...

S'abonner à Ideo, c'est donc bénéficier d'un forfait mobile et d'un forfait BBox. Ainsi comme pour un forfait mobile traditionnel, il est possible de puiser dans la gamme des téléphones proposés par l'opérateur à des tarifs concurrentiels. Bien entendu, une personne déjà abonnée à un forfait, pourra basculer sur l'offre Ideo gratuitement même au cours de la période d'engagement, mais ne pourra choisir un mobile. Par ailleurs, Bouygues Telecom maintient son offre de reprise des frais de résiliation à hauteur de 50€ et assure une activation de service en 24h (changement d'opérateur). Petite information complémentaire l'engagement de 24 mois concerne uniquement l'offre mobile puisque la BBox peut-être résiliée pour 49€ à tout moment. Pour un engagement de 12 mois il faudra compter 7€ supplémentaires chaque mois. A noter, qu'une question reste en suspend, que se passe-t-il en cas de résiliation de BBox dans le cadre de l'offre Ideo ? Question que nous poserons à Bouygues Telecom dans les plus brefs délais... même si l'on pense à un retour aux offres conventionnelles de l'opérateur ou à une majoration de tarif nous allons nous assurer de l'ensemble des modalités de l'offre...

L'offre, comprenant le Web&Mail et la TV 3G+ illimités (500Mo, puis réduction de débit à 256kb), sera promue grâce au Samsung Player Star. Nous avons pu tester la TV en réception 3G+ et il s'avère que la qualité d'image est bonne puisqu'il est même possible de lire les bandeaux d'information en bas d'écran de manière fluide et nette. Reste à tester la chose en mobilité...

Ceci nous amène à passer aux contenus. Le 25 mai, les chaînes HD seront disponibles. Au nombre de 5, l'on retrouvera TF1 HD, France 2 HD, M6 HD, Arte HD et NRJ 12 HD. Comme nous vous l'annoncions il y a quelques jours, les canaux sont d'ores et déjà dans le plan de service, mais sont réservés aux tests de flux et de qualité de diffusion. Pour les plus curieux, nous avons questionné l'opérateur sur les débits des flux, ceux-ci sont de l'ordre de 6Mb/s.

Si les chaînes HD, sont d'ores et déjà en place, deux services devraient voir le jour d'ici l'été 2009 : My TF1 et CanalPlay. Si pour CanalPlay, nous ne développerons pas le sujet, en ce qui concerne My TF1, il s'agit d'un produit pensé et adapté à la BBox permettant de retrouver tout l'univers de TF1 depuis le téléviseur : la météo, les journaux, de la télévision de rattrapage, de la VOD mais aussi les jeux interactifs de TF1 (Qui veut gagner des millions ?, Attention à la marche,...). Bouygues Telecom, clamant sa non implication dans la création de contenus, nous avons tout de même demandé si ce service serait une exclusivité où s'il pourrait être repris par les opérateurs tiers. Bouygues Telecom nous a répondu qu'il s'agissait d'une avant-première et que My TF1 n'était pas réservé à la BBox à terme. Pour vous donner un aperçu, voici la vidéo que nous avons prise :

Concernant la télévision, nous avons pu avoir la confirmation que le nouveau firmware améliorerait à nouveau la situation et que d'ici l'été le flux sera encore de meilleur qualité. Bouygues Telecom a cependant reconnu publiquement avoir eu une baisse de la qualité de service avec des pixellisations durant quelques jours, mais, se basant sur les tests de type "witbe" affirme tout de même disposer d'une haute qualité de service.

Au détour d'un entretien avec le responsable de la télévision BBox, nous avons abordé la mise en place de la V2 de la solution BBox TV. On nous a effectivement affirmé que les équipes Bouygues Telecom travaillaient dessus et qu'un lancement était prévu au second semestre 2009. Un produit, qui sera qualitativement haut de gamme. Après quelques comparatifs avec la solution Microsoft TV, l'expert, nous a affirmé que d'une part les coûts étaient élevés mais a pris l'exemple du Portugal : les trois acteurs disposent de la solution de Microsoft ce qui empêche de se distinguer de la concurrence. Mais, dans un élan de conviction, il nous affirme "la V2 vous permettra de ne plus regretter Microsoft TV". Croyons-le et espérons !